Termini e condizioni del servizio

Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Può essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.

1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE & INDUSTRIALE

1.1 PROPRIETÀ DEL SITO WEB

Nome del proprietario: MARINE ARENA
Indirizzo dell’azienda: Via Baldeschi,1, Perugia, Italy
Partita IVA (VAT): IT03645980545
Email: info@marinearena.it

1.2 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale ed industriale del sito web, così come dei contenuti al suo interno, sono di proprietà di MARINE ARENA. Ogni uso del sito web o dei suoi contenuti dev’essere esclusivamente per fini particolari.

È riservato esclusivamente a MARINE ARENA, ogni altro uso che comprenda la copia, riproduzione, distribuzione, trasformazione, comunicazione pubblica o ogni altra azione similare, di parte o della totalità dei contenuti del sito web, e quindi nessun utente sarà autorizzato ad effettuare una di queste azioni senza il consenso previo scritto di MARINE ARENA.

2. ACCESSO, USO & CONTENUTO DEL SITIO WEB

2.1 ACCESSO ED USO

Il sito web permette ai suoi utenti l’accesso alle informazioni e ai servizi offerti da MARINE ARENA a quelle persone ed organizzazioni interessate ad essi.

L’accesso e l’uso di questo sito web sono gratuiti per tutti gli utenti.

L’accesso e l’uso del sito web non richiedono una previa registrazione o iscrizione dei suoi utenti.

2.2 CONTENUTO

MARINE ARENA può permettersi di modificare i contenuti senza previo avviso, così come eliminare o cambiarli nel sito web, insieme al loro accesso, liberamente e senza giustificazione, senza essere responsabile per le conseguenze che potrebbero abbattersi sugli utenti.

L’uso del contenuto del sito web per pubblicizzare, assumere o diffondere pubblicità o informazioni personali o di terze parti senza l’autorizzazione di MARINE ARENA, o la pubblicizzazione d’informazioni, attraverso i servizi o le informazioni disponibili agli utenti, indipendentemente se gratuitamente o no.

I collegamenti ipertestuali aggiunti da terze parti nei loro siti web, riguardanti il sito web, reindirizzeranno al sito web, non essendo in grado di dimostrare, direttamente o indirettamente, indicazioni false, inaccurate o confuse, né permeando azioni sleali o illecite contro MARINE ARENA.

3. PREZZI & PAGAMENTI

3.1 PREZZI

I codici sconto non sono cumulabili tra loro e non si applicano ai prodotti in saldo o in promozione.

MARINE ARENA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, pur garantendo il prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine. MARINE ARENA non è obbligata a risarcire il cliente dopo l’acquisto.

I prezzi in euro (€) sono comprensivi di IVA per le vendite all’interno dell’Unione Europea.

Tutte le percentuali di sconto comunicate nelle nostre promozioni si riferiscono a prezzi in euro. Le percentuali di sconto possono variare applicando i cambi di valuta necessari.

3.2 PAGAMENTI & SICUREZZA

MARINE ARENA offre al cliente diverse modalità di pagamento. Tutti questi metodi sono protetti e crittografati. MARINE ARENA non può vedere né conservare le informazioni del cliente.

I metodi di pagamento online offerti sono mostrati durante il processo di check-out.

Tali metodi garantiscono che nessuna informazione possa essere utilizzata da alcuna parte disinteressata, poiché si basano su algoritmi protetti, trasmettendo informazioni crittografate, in modo da essere visibili solo alle entità bancarie.

3.3. CORREZIONE ERRORI DI PREZZO

Ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni sul nostro sito web, compresi i prezzi, siano accurate e aggiornate.

Tuttavia, possono verificarsi errori non intenzionali riguardanti i prezzi. Se un prodotto risulta a un prezzo chiaramente errato, vale a dire che c’è una discrepanza significativa tra il prezzo adeguato e il prezzo di vendita indicato sul sito web a causa di un errore tipografico, di un errore di trascrizione, di informazioni errate sui prezzi ricevute dai nostri fornitori, di errori tecnologici e informatici o di qualsiasi altro errore nella presentazione del prezzo al cliente, MARINE ARENA si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, nonché di annullare o richiedere il reso di qualsiasi ordine effettuato per i prodotti elencati al prezzo chiaramente errato.

Se l’ordine è stato confermato e l’importo è stato addebitato sulla carta di credito del cliente, emetteremo un rimborso per l’importo del prezzo non corretto e annulleremo l’ordine. Se il prezzo corretto del prodotto è superiore a quello indicato, contatteremo il cliente per offrire la possibilità di procedere con l’ordine al prezzo corretto o di annullare l’ordine.
Se il prodotto è già stato consegnato a un prezzo chiaramente errato, ci riserviamo il diritto di richiedere il reso del prodotto o, in alternativa, di offrire al cliente la possibilità di pagare la differenza tra il prezzo errato e il prezzo corretto del prodotto. Contatteremo il cliente per organizzare il reso o il pagamento supplementare.

La presente politica si applica indipendentemente dal fatto che l’ordine sia stato confermato, il pagamento sia stato elaborato o il prodotto sia stato consegnato. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare e ringraziamo per la comprensione.

4. SPEDIZIONI & CONSEGNE

4.1 PAESI, METODI E COSTI DI SPEDIZIONE

Italia e isole
Standard Shipping	2-5 giorni	8 €
Ritiro presso boutique		gratuito

4.2 TEMPI DI PREPARAZIONE

Tutti gli ordini (tranne articoli personalizzati) si preparano nelle successive 24 ore lavorative a partire dalla data di conferma dell’ordine.

La preparazione degli ordini è rapida, pertanto non possiamo garantire che potremo effettuare la modifica.
MARINE ARENA invita i suoi clienti a mettersi in ,contatto con il servizio di attenzione al cliente che farà del suo meglio per soddisfare le richieste ricevute.

Gli ordini che contengono gioielli della collezione di alta gioielleria possono richiedere un tempo di creazione specifico, che MARINE ARENA comunica prima che l’acquisto sia completato.

MARINE ARENA non si assume la responsabilità di fattori esterni all’azienda che possono causare ritardi o impedire consegne e che non siano coperti dai nostri partner logistici.

4.3 SPEDIZIONE & TRACCIATURA DELL’ORDINE

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve un’e-mail di conferma con un link, tramite il quale può tracciare direttamente il suo pacco. Può anche accedere alla sezione “Traccia ordini” per conoscere lo stato dell’ordine.

Nel caso in cui il corriere non trovi il cliente all’indirizzo di spedizione, contatterà direttamente il destinatario per programmare un secondo tentativo di consegna.

Durante l’alta stagione (come il Black Friday, il Cyber Monday o il Natale), i corrieri potrebbero subire un leggero ritardo nella consegna. Ogni aggiornamento di stato ti verrà notificato e avrai accesso a tutte le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito dal nostro magazzino. Se noti problemi di trasporto, ti preghiamo di contattarci per assistenza.

4.4 TASSE DOGANALI

Le spedizioni in paesi fuori dall’Unione Europea potrebbero essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, questi costi saranno a carico del cliente e verranno pagati al relativo ufficio doganale.

MARINE ARENA si impegna a occuparsi di tutta la documentazione necessaria allo sdoganamento dei pacchi.

5. CAMBI E RESI

MARINE ARENA accetta resi e cambi fino a 30 giorni dopo la data di consegna.

Per realizzare un reso, il cliente deve inviare una mail a amministrazione@marinearena.it
La sua richiesta verrà approvata in 24-48 ore.
Riceverà per mail tutte le istruzioni relative ai passi successivi.

Le condizioni di cambio e reso dipendono dal Paese di origine.
Le specificità di ogni regione sono dettagliate nella nostra Politica di Rimborso.

I prodotti acquistati durante il periodo della promozione saranno rimborsati secondo le condizioni di detta promozione. Se la restituzione parziale o totale di un ordine invalida la promozione con cui è stato effettuato l’ordine, MARINE ARENA si riserva il diritto:

richiedere la restituzione dei prodotti in promozione.
di effettuare il rimborso ricalcolando gli sconti, applicando le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.

Condizioni d’imballaggio per il Reso:
In ogni caso, è fondamentale che i prodotti a rendere siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare la restituzione.

È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a MARINE ARENA in perfette condizioni.
Se il cliente ha difficoltà a trovare un contenitore adeguato, MARINE ARENA suggerisce di usare il pacco originale in cui ha ricevuto il suo ordine. Se gli articoli arriveranno da noi in cattive condizioni, MARINE ARENA non potrà effettuare la gestione richiesta.

Importante:

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti/rimborsati.
Se ha ricevuto un regalo con il suo ordine, per favore si ricordi di restituirlo insieme al reso.

6. GARANZIA DEGLI ARTICOLI

MARINE ARENA offre una garanzia di 3 anni a partire dal giorno della consegna dell’ordine su tutti i suoi prodotti.

La garanzia è valida contro difetti di materiali e/o mano d’opera ed esclude la copertura per usura e/o uso improprio involontario.

Per usufruire della garanzia, il cliente deve contattare via mail Marine Arena.

7. SERVIZIO CLIENTI

In ottemperanza a quanto previsto dal Registro Generale della Protezione dei Dati, l’utente potrà esercitare il suo diritto di accesso, modifica, cancellazione/eliminazione, opposizione, limitazione o portabilità.

Per fare ciò, l’utente deve contattare il nostro servizio clienti via il modulo di contatto o WhatsApp +39 3402577042.

8. RESPONSABILITÀ E GIURISDIZIONE

Sia l’accesso al sito web e l’uso non consentito che potrebbe essere intrapreso a partire dalle informazioni convertite in questo sito web è responsabilità della persona che lo effettua. MARINE ARENA non potrà considerarsi responsabile per qualsiasi conseguenza o danno causato da questo accesso o uso di informazioni. MARINE ARENA non potrà essere considerata responsabile per un qualsiasi errore di sicurezza, che potrebbe verificarsi né il danno causato al sistema informatico dell’utente (hardware e software), o ad alcuna cartella o documento nel suddetto computer, come conseguenza di:

presenza di un virus nel computer dell’utente usato per accedere ai servizi ed ai contenuti del sito web;
malfunzionamento del browser;
e/o versioni obsolete di quest’ultimo.

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